Algemene voorwaarden en privacy policy

1. Definities

• AFNEMER: elke CONSUMENT en natuurlijke of rechtspersoon die voor verenigings-, handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten DIENSTEN of PRODUCTEN afneemt van de ONDERNEMING
• CONSUMENT: elke natuurlijke persoon die voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen DIENSTEN of PRODUCTEN afneemt van de ONDERNEMING
• ONDERNEMING: DOMO PROJECTS BV, met zetel te Wijgmaalsesteenweg 6, 3012 Leuven, RPR Leuven en met ondernemingsnummer 0460.301.127
• OVEREENKOMST: de overeenkomst gesloten tussen de ONDERNEMING en de AFNEMER
• PRODUCTEN: alle producten die de ONDERNEMING levert zoals desgevallend gespecifieerd in de OVEREENKOMST
• DIENSTEN: alle diensten die de ONDERNEMING levert (onder andere: de inrichting en meubilering van gebouwen, het ontwerpen, produceren en monteren van kasten op maat) zoals desgevallend gespecifieerd in de OVEREENKOMST

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle DIENSTEN en PRODUCTEN geleverd door de ONDERNEMING en op alle OVEREENKOMSTEN.
2. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de OVEREENKOMST en er kan alleen schriftelijk en uitdrukkelijk van worden afgeweken mits het akkoord van beide partijen (de ONDERNEMING en de AFNEMER).
3. De algemene voorwaarden van de AFNEMER zijn enkel van toepassing als zij voor de uitvoering van de OVEREENKOMST uitdrukkelijk en schriftelijk door de beide partijen voor akkoord bevestigd worden.

3. Totstandkoming

1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsvoorstellen zijn geheel vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is opgegeven, en slechts te beschouwen als een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling door de AFNEMER. Een offerte geldt slechts gedurende de duurtijd zoals vermeld op de offerte, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Indien geen duurtijd op de offerte is vermeld, is de geldigheidsduur van de offerte beperkt tot dertig (30) kalenderdagen. Nadien kunnen de prijzen aangepast worden.
2. De OVEREENKOMST komt tot stand:
   • hetzij op het moment dat de AFNEMER een geldige offerte van de ONDERNEMING aanvaardt;
   • hetzij op het moment dat de ONDERNEMING een bestelling van DIENSTEN of PRODUCTEN uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt zonder voorbehoud; of
   • hetzij op het moment dat de ONDERNEMING aanvangt met de uitvoering van de DIENSTEN of de levering van de PRODUCTEN zonder voorbehoud.

4. Herroeping

1. PRODUCTEN die volledig op maat van de klant worden gemaakt, en derhalve gepersonaliseerd zijn in de zin van artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht, geldt geen herroepingsrecht.
2. Voor PRODUCTEN die niet op maat van de klant gemaakt zijn, geldt in hoofde van de AFNEMER die een CONSUMENT is het wettelijke herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, overeenkomstig de voorwaarden van artikel VI.47 van het Wetboek Economisch Recht. De leveringskosten en retourkosten worden echter nooit terugbetaald.

5. Wijziging

1. Uitgezonderd de toepassing van artikel 4.2., kan de OVEREENKOMST slechts worden gewijzigd middels voorafgaandelijk, uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord tussen de ONDERNEMING en de AFNEMER.
2. Indien de AFNEMER het geheel of een gedeelte van de OVEREENKOMST annuleert, behoudt de ONDERNEMING zich het recht voor een vergoeding ten belope van de reeds uitgestane en verschuldigde kosten en lasten, waaronder de kosten van onderaanneming en tot opmaak van de ontwerpen, plannen en tekeningen, en de reeds uitgevoerde ingeplande of gefactureerde opdracht, bovendien vermeerderd met een bedrag gelijk aan 25 procent van de waarde van de opdracht/offerte exclusief btw. De ONDERNEMING behoudt zich daarnaast het recht voor de werkelijk geleden hogere schade te vorderen.
3. Indien de ONDERNEMING het geheel of een gedeelte van de OVEREENKOMST annuleert, zal de AFNEMER die een CONSUMENT is recht hebben op eenzelfde vergoeding, behoudens in geval van overmacht.
4. Zowel de AFNEMER als de ONDERNEMING kunnen zich niet beroepen op artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek inzake de imprevisieleer.

6. Eigendom(svoorbehoud) en risico

1. Het risico gaat over op de AFNEMER op het moment dat de goederen en materialen worden afgehaald of geleverd op het afleveradres of op een door de AFNEMER aangeduide plaats.
2. De AFNEMER dient er in geval van levering voor te zorgen dat de goederen en/of materialen bij aankomst onmiddellijk kunnen worden gelost en op een veilige manier kunnen worden gestockeerd.
3. Onverminderd de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden, blijven de uitgevoerde DIENSTEN en de geleverde PRODUCTEN, zelfs na hun incorporatie, eigendom van de ONDERNEMING tot aan de integrale betaling van onze facturen in hoofdsom en accessoria. Bij niet-betaling van de facturen door de AFNEMER, behoudt de ONDERNEMING zich het recht voor om alle uitgevoerde DIENSTEN en/of geleverde PRODUCTEN terug te nemen en nadat de AFNEMER daarvan aangetekend op de hoogte werd gebracht. Zolang de uitgevoerde DIENSTEN en/of geleverde PRODUCTEN niet zijn betaald, is het de AFNEMER dan ook verboden om deze te vervreemden, in pand te geven, en met enig persoonlijk en/of zakelijk recht te bezwaren.

7. Uitvoering DIENSTEN – verplichtingen van de AFNEMER

1. De ONDERNEMING zal de DIENSTEN uitvoeren volgens de regels van goed vakmanschap. Deze worden gespecifieerd in de contractuele documenten (onder meer doch niet beperkt tot de plannen; offerte; bestelbevestiging; etc.).
2. De AFNEMER dient te zorgen dat de DIENSTEN door de ONDERNEMING op een normale manier kunnen uitgevoerd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip. In geval de DIENSTEN niet kunnen uitgevoerd worden op de overeengekomen datum of de DIENSTEN worden opgeschort of onderbroken, en dit buiten de schuld van de ONDERNEMING, vallen de eventuele kosten en / of prijsverhogingen ten laste van de AFNEMER. De onderneming bepaalt zelf wanneer hij de DIENSTEN opnieuw kan aanvatten zonder dat hier enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd is.
3. Indien de ONDERNEMING voor de uitvoering van de DIENSTEN bepaalde gegevens en informatie van de AFNEMER dient te ontvangen (bijv. plannen), dient de AFNEMER ervoor te zorgen dat deze gegevens en informatie tijdig worden meegedeeld en volledig, accuraat en niet-misleidend zijn. In geen geval kan de ONDERNEMING aansprakelijk gesteld worden voor schade die het gevolg is van het niet-verstrekken van (correcte) informatie.
4. Indien de AFNEMER in gebreke blijft een handeling te stellen die noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de DIENSTEN is de AFNEMER ertoe gehouden alle schade en kosten in hoofde van de ONDERNEMING (met inbegrip van verplaatsingskosten en wachttijden) te vergoeden onverminderd het recht van de ONDERNEMING om de OVEREENKOMST te ontbinden wegens contractbreuk overeenkomstig artikel 16.1.
5. De ONDERNEMING heeft het recht om de DIENSTEN te laten uitvoeren door een aangestelde of een onderaannemer.
6. De AFNEMER doet in voorkomend geval het nodige om alle vergunningen aan te vragen nodig voor de uitvoering van de DIENSTEN.

8. Meerdiensten

1. Indien de ONDERNEMING opdracht krijgt om meerdiensten uit te voeren, zal daarvoor een aanvullende offerte worden overgemaakt. Bij gebreke aan schriftelijke opdracht of schriftelijke bevestiging van de aanvullende offerte worden de meerdiensten geacht besteld te zijn indien de ONDERNEMING de meerdiensten aanvat zonder protest van de AFNEMER.
2. Meerdiensten kunnen met alle middelen van recht worden bewezen door de ONDERNEMING, in afwijking van artikel 1793 Oud Burgerlijk Wetboek.

9. Termijnen

1. In de mate dat de bestelde PRODUCTEN op voorraad zijn, zal de ONDERNEMING de PRODUCTEN verzenden binnen een termijn van veertien (14) werkdagen voor een levering in België, behoudens indien een afwijkende leveringstermijn werd overeengekomen. Indien de bestelde PRODUCTEN niet voorradig zijn, of indien het gaat om DIENSTEN, wordt de voorziene leverings- of uitvoeringstermijn door de ONDERNEMING meegedeeld of afgesproken in onderling overleg.
2. Indien de ONDERNEMING, om welke reden ook, niet in staat is om de voorziene leverings- of uitvoeringstermijn te respecteren, zal de ONDERNEMING de AFNEMER hiervan schriftelijk, via e-mail, op de hoogte te brengen.
3. De ONDERNEMING behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen van de bestelde PRODUCTEN te verrichten, bijvoorbeeld als een deel van de bestelling vertraging oploopt of niet beschikbaar is. In geval van gedeeltelijke levering zal de ONDERNEMING de AFNEMER schriftelijk, via e-mail, hoogte brengen.
4. Indien de AFNEMER geen consument is, wordt elke termijn van levering van PRODUCTEN en van uitvoering van DIENSTEN, indien deze vermeld wordt, beschouwd als een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis en is met andere woorden niet bindend.
5. De tijdelijke opschorting van de DIENSTEN op instructie van de AFNEMER, brengt van rechtswege en zonder enig recht op schadevergoeding, met zich mee dat de oorspronkelijk voorziene uitvoeringstermijn verlengd wordt met een periode gelijk aan de opschortingstermijn, te vermeerderen met de tijd die nodig is om de dienstverlening weer op te starten.
6. De levering van alle PRODUCTEN en DIENSTEN gebeurt op het adres dat door de AFNEMER werd opgegeven. Eventuele kosten die voortvloeien uit een foutief of onvolledig opgegeven leveringsadres zijn volledig ten laste van de AFNEMER.
7. De ONDERNEMING behoudt zich het recht voor om een extra opslagvergoeding te vorderen in het geval bestelde PRODUCTEN door toedoen van de AFNEMER niet kunnen geleverd worden op het afgesproken tijdstip.

10. Klachten

1. De AFNEMER moet de uitgevoerde DIENSTEN en/of geleverde PRODUCTEN bij ontvangst controleren op zichtbare gebreken en/of conformiteit. Zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit moeten binnen de acht (8) werkdagen aangetekend worden gemeld aan de ONDERNEMING, bij gebreke waarvan zijn geacht worden definitief te zijn aanvaard.
2. Worden niet beschouwd als zichtbare gebreken of gebreken in de conformiteit: lichte verschillen in kleur, afmetingen, gewicht of constructie, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen. Dit tenzij uit de OVEREENKOMST uitdrukkelijk zou blijken dat de kleur, afmetingen of constructie voor de AFNEMER een wezenlijk bestanddeel van de OVEREENKOMST uitmaken.

11. Wettelijke garantie (enkel van toepassing op CONSUMENTEN)

1. De CONSUMENT heeft recht op een wettelijke garantie van twee (2) jaar onder de voorwaarden voorzien in de toepasselijke wetgeving.
2. De garantietermijn begint te lopen vanaf de levering of afhaling van de PRODUCTEN. De CONSUMENT moet de ONDERNEMING aangetekend informeren over de gebrekkige PRODUCTEN binnen een termijn van twee (2) maanden nadat het gebrek bekend is of redelijkerwijs gekend had kunnen zijn door de CONSUMENT.
3. Indien een gebrek zich voordoet binnen de wettelijke garantieperiode van twee (2) jaar, zal de ONDERNEMING, naar keuze van de CONSUMENT, de PRODUCTEN vervangen of herstellen. De ONDERNEMING zal de CONSUMENT de nodige instructies bezorgen met betrekking tot het terugzenden van de PRODUCTEN.
4. De PRODUCTEN kunnen evenwel alleen worden vervangen en geleverd in zoverre het nog steeds beschikbaar/in voorraad zijn (bij de leveranciers van de ONDERNEMING). Indien de vervanging niet (redelijkerwijze) mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de CONSUMENT het recht om de OVEREENKOMST te beëindigen en zal de ONDERNEMING de prijs terugbetalen.
5. Na afloop van de wettelijke garantietermijn zal de ONDERNEMING alleen nog instaan voor verborgen gebreken die de GOEDEREN ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, en dit voor zover (i) de GOEDEREN inmiddels niet werden verwerkt door en (ii) voor zover de ONDERNEMING de gebreken kende of behoorde te kennen. De CONSUMENT verwittigt de ONDERNEMING uiterlijk binnen de acht (8) kalenderdagen nadat het verborgen gebrek bekend is of redelijkerwijs gekend had kunnen zijn door de CONSUMENT. De CONSUMENT richt hiertoe een aangetekend schrijven aan de ONDERNEMING met een getailleerde beschrijving van het gebrek.

12. Garantie buiten de wettelijke garantie

1. Voor verborgen gebreken betrekking hebbende op uitgevoerde DIENSTEN geldt een garantie gedurende een periode van drie (3) maanden dewelke een aanvang neemt acht (8) werkdagen na de uitvoering de DIENSTEN, zijnde het tijdstip waarop de DIENSTEN geacht worden definitief aanvaard te zijn. Deze waarborg geldt niet :
   • Voor gebreken die het gevolg zijn van onvoldoende of gebrek aan onderhoud;
   • Voor gebreken die vallen binnen een redelijke tolerantie;
   • Voor gebreken die veroorzaakt werden door toedoen of nalatigheid van de AFNEMER, zijn aangestelden en/of enige andere derde;
   • Voor gebreken veroorzaakt werden door overmacht;
   • Voor gebreken die het gevolg zijn van aanpassingen of het verkeerd gebruik of de verkeerde behandeling van producten of materialen;
   • Indien de AFNEMER niet aan zijn verplichtingen jegens de ONDERNEMING (zowel financieel als anderszins) heeft voldaan;
   • In geval de ONDERNEMING een voorbehoud heeft geformuleerd bij eisen opgelegd door de AFNEMER;
   • In geval van wijzigingen aangebracht aan de DIENSTEN door de AFNEMER, zijn aangestelden en/of enige andere derde.

   Deze garantie wordt voorts uitsluitend verleend op voorwaarde dat de AFNEMER het gebrek schriftelijk en aangetekend meldt binnen een termijn van tien (10) werkdagen nadat het gebrek bekend is of redelijkerwijs gekend had kunnen zijn door de AFNEMER.

   Indien de AFNEMER geldig beroep doet op de garantie, kan de AFNEMER de ONDERNEMING verzoeken om de DIENSTEN te vervangen of te herstellen. De ONDERNEMING mag naar eigen voorkeur kiezen voor de vervanging, dan wel de herstelling.

   De Afnemer erkent dat deze maatregelen elk afzonderlijk een volledige en adequate vergoeding inhouden van elke mogelijke schade ingevolge eventuele gebreken en dit geen aanleiding kan geven tot het betalen van een schadevergoeding, om welke reden ook en dat dit niet kan worden beschouwd als een aanvaarding van aansprakelijkheid.

   Indien de AFNEMER een CONSUMENT is, bedraagt de waarborgperiode één (1) jaar.

2. Voor verborgen gebreken die betrekking hebbende op geleverde PRODUCTEN geldt in hoofde van de AFNEMER die geen CONSUMENT is een garantie gedurende een periode van twee (2) maanden, voor zover:
   • Het gebrek de PRODUCTEN in ernstige mate ongeschikt maakt voor het gebruik;
   • De voorschriften die voortvloeien uit de product- en gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen werden nageleefd;
   • De PRODUCTEN niet werden verwerkt/gebruikt.

   Deze garantie wordt voorts uitsluitend verleend op voorwaarde dat de AFNEMER het gebrek schriftelijk en aangetekend meldt binnen een termijn van tien (10) werkdagen nadat het gebrek bekend is of redelijkerwijs gekend had kunnen zijn door de AFNEMER.

   Deze garantie vervalt:

   • Ingeval van verkeerd en/of oneigenlijk en/of onoordeelkundig gebruik, opslag of vervoer van de PRODUCTEN;
   • Ingeval de schade veroorzaakt wordt door overmacht;
   • Ingeval van schade aan de PRODUCTEN veroorzaakt door de AFNEMER, zijn aangestelden of enige andere derde;
   • Er door derden werkzaamheden zijn verricht aan de geleverde PRODUCTEN, zonder schriftelijke toestemming van de ONDERNEMING.

   Indien de AFNEMER geldig beroep doet op de waarborg, zal de ONDERNEMING de AFNEMER de nodige instructies bezorgen met betrekking tot het terugzenden van de PRODUCTEN. Na ontvangst van de gebrekkige PRODUCTEN zal de ONDERNEMING de AFNEMER de PRODUCTEN vervangen.

   De PRODUCTEN kunnen evenwel alleen worden vervangen en geleverd in zoverre het nog steeds beschikbaar/in voorraad zijn (bij de leveranciers van de ONDERNEMING). De ONDERNEMING behoudt zich het recht voor om, wanneer het identieke PRODUCT niet beschikbaar is, een gelijkwaardig alternatief te leveren, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. Indien de vervanging niet (redelijkerwijze) mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft de AFNEMER het recht om de OVEREENKOMST te beëindigen en zal de ONDERNEMING de prijs terugbetalen.

   De AFNEMER erkent dat deze maatregelen elk afzonderlijk een volledige en adequate vergoeding inhouden van elke mogelijke schade ingevolge eventuele gebreken en dit geen aanleiding kan geven tot het betalen van een schadevergoeding, om welke reden ook en dat dit niet kan worden beschouwd als een aanvaarding van aansprakelijkheid.

3. Wanneer een klacht betrekking heeft op PRODUCTEN die niet door de ONDERNEMING werden vervaardigd, doch enkel door de ONDERNEMING worden geïnstalleerd of onderhouden, dan dient de AFNEMER die geen CONSUMENT is zich in eerste instantie te beroepen op de garantie van de fabrikant. De ONDERNEMING heeft aldus het recht om de AFNEMER te verwijzen naar de fabrikant voor de afhandeling van de klacht. In elk geval (bijvoorbeeld in geval van weigering van de claim door de fabrikant) kan de ONDERNEMING niet worden aangesproken voor een garantie die verder strekt dan hetgeen opgenomen in deze algemene voorwaarden.

13. Prijs

1. Alle prijzen die de ONDERNEMING hanteert zijn uitgedrukt in euro, zijn exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis- verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De AFNEMER die een CONSUMENT is, wordt voor de totstandkoming van de OVEREENKOMST geïnformeerd over de totaalprijs, inclusief btw en alle andere taksen of diensten die de CONSUMENT verplicht extra moet betalen.

14. Facturatie en betaling

1. Alle facturen zijn betaalbaar overeenkomstig de bepalingen en betaaltermijn vermeld op de factuur. Indien geen betaaltermijn op de factuur is vermeld, bedraagt de betaaltermijn eenentwintig (21) dagen.
2. De ONDERNEMING is te allen tijde gerechtigd om voorschotfacturen op te maken ten belope van dertig procent (30%) en kan de levering van de PRODUCTEN en/of de uitvoering van de DIENSTEN afhankelijk maken van de integrale betaling ervan.
3. Een factuur dient per aangetekend schrijven geprotesteerd te worden binnen de tien (10) werkdagen na factuurdatum wanneer de AFNEMER geen CONSUMENT is en binnen de éénentwintig (21) dagen na factuurdatum wanneer de AFNEMER een CONSUMENT is, met opgaaf van de reden van het protest en de details van de factuur. In geen geval zal de AFNEMER de betaling van een onbetwist bedrag van de factuur inhouden.
4. Bij ontstentenis van (volledige) betaling van de factuur op haar vervaldag door de AFNEMER die geen CONSUMENT is, brengt elk bedrag dat onbetaald is, van rechtswege en zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling nodig is, een interest op gelijk aan de interestvoet bedoeld in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties en een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het totaal openstaand saldo (met een minimum van € 40,00).
5. Bij ontstentenis van (volledige) betaling van de factuur op haar vervaldag door de CONSUMENT, zal de ONDERNEMING de CONSUMENT een gratis herinnering via mail sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen.

   Is na het verstrijken van deze termijn van veertien (14) kalenderdagen, die ingaat op de derde werkdag na verzending van de herinnering via aangetekende schrijven of op de kalenderdag die volgt op de dag waarop de herinnering per mail werd verzonden, het verschuldigde bedrag niet betaald, zal de CONSUMENT verwijlintresten én een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn overeenkomstig de bepalingen van boek XIX van het Wetboek Economisch Recht.

   De verwijlintresten zijn gelijk aan de intrestvoet zoals opgenomen in de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, welke conventioneel van toepassing wordt verklaard. De forfaitaire schadevergoeding zal voor schulden onder de 150,- euro: 20,- euro bedragen; voor schulden tussen 150,01 euro en 500,00 euro 30,00 euro + 10% op de schijf boven de 150,00 euro bedragen; voor schulden boven de 500,01 euro: max. 65,00 euro + 5% op de schijf boven de 500,00 euro met een max. van 2.000,00 euro.

6. De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
7. De btw en alle andere belastingen, taksen, heffingen of kosten zijn steeds ten laste van de AFNEMER.
8. Wanneer een factuur niet tijdig betaald wordt, behoudt de ONDERNEMING zich het recht voor de uitvoering of levering te onderbreken tot de factuur betaald werd, zonder dat hiervoor enige vergoeding wegens vertraging verschuldigd kan zijn.

15. Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid (zowel de contractuele als de buitencontractuele) van de Onderneming, haar aangestelden en/of onderaannemers is in elk geval beperkt tot directe schade en het bedrag van enige schadevergoeding kan geenszins het bedrag dat overeenstemt met twintig procent (20%) van de reeds betaalde prijs overstijgen.
2. De ONDERNEMING is in geen geval aansprakelijk voor:
   • indirecte of gevolgschade, zoals o.m. winstderving, gebruiksderving, verminderde goodwill, gemiste besparingen, verlies van commerciële opportuniteiten;
   • schade veroorzaakt door de AFNEMER of door derden;
   • zichtbare gebreken na aanvaarding van de PRODUCTEN of DIENSTEN;
   • kosten of uitgaven gefactureerd aan de AFNEMER of de AFNEMER van de AFNEMER door een andere partij dan de ONDERNEMING;
   • foutloze burenhinder;
   • schade als gevolg van door de AFNEMER aan de ONDERNEMING verstrekte informatie die onvolledig of foutief is.
3. De AFNEMER gaat er mee akkoord om geen vordering voortvloeiend uit, of verband houdend met, de OVEREENKOMST in te stellen, noch op contractuele, nog op buitencontractuele of andere grond, lastens de aandeelhouders, bestuurders, aangestelden of werknemers, van de ONDERNEMING.
4. Geen enkele vordering tot schadevergoeding kan worden ingesteld ten aanzien van de ONDERNEMING meer dan één (1) jaar nadat de oorzaak van de schade is opgetreden.
5. De Onderneming (of haar onderaannemers) kan (kunnen) niet aansprakelijk gesteld worden op basis van buitencontractuele aansprakelijkheid.
6. Aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing op (i) de opzettelijke fout of grove nalatigheid, (ii) lichamelijk letsel of (iii) enige andere aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten krachtens de toepasselijke wetgeving.
7. De Afnemer verbindt er zich toe om in zijn contractuele relaties met derde partijen (onder meer doch niet beperkt tot de eindafnemer) de contractuele immuniteit van de Onderneming als hulppersoon te bedingen, met name te bedingen dat die derde partijen geen vordering voortvloeiend uit, of verband houdend met, de overeenkomst tussen de Afnemer en de derde partij in te stellen, noch op contractuele, noch op buitencontractuele of andere grond, lastens de Onderneming of een hulppersoon van de Onderneming. De Afnemer zal de Onderneming moeten vrijwaren en vergoeden voor alle schade die de Onderneming lijdt ingevolge een inbreuk op deze verplichting.

16. Ontbinding

1. De ONDERNEMING kan, na voorafgaande schriftelijke aangetekende ingebrekestelling, de overeenkomst eigenmachtig en zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter ontbinden in geval van wanprestatie van de AFNEMER, onverminderd het recht van de ONDERNEMING op vergoeding van de werkelijk geleden schade. Indien de AFNEMER de ONDERNEMING niet toelaat om de OVEREENKOMST uit te voeren, binnen de acht kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling, vormt dat een wanprestatie zoals onder meer bedoeld in dit artikel.
2. In geval van niet-betaling door de AFNEMER van één van de facturen van de ONDERNEMING, is de ONDERNEMING gerechtigd om, na voorafgaande schriftelijke aangetekende ingebrekestelling die veertien (14) kalenderdagen zonder gevolg is gebleven, de overeenkomst eigenmachtig te ontbinden zonder voorafgaande tussenkomst van de rechter, onverminderd het recht van de ONDERNEMING op moratoire intresten en schadevergoeding zoals bepaald in artikel 14, en onverminderd het recht op bijkomende vergoeding(en) voor de gederfde winst en geleden schade.
3. Tevens behoudt de ONDERNEMING zich het recht voor om de overeenkomst eigenmachtig te ontbinden bij overlijden, onbekwaamverklaring, faillissement, collectieve schuldenregeling, staking van betaling, kennelijk onvermogen, ontbinding van de vennootschap of wijziging van de vennootschapsvorm van de AFNEMER, onverminderd het recht van de ONDERNEMING op vergoeding van alle schade die zij lijdt, dan wel op haar verhaald wordt.

17. Intellectuele eigendom

1. De AFNEMER garandeert de ONDERNEMING dat de door de AFNEMER verstrekte gegevens geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
2. De ONDERNEMING behoudt de auteursrechten en de volledige intellectuele eigendom van de ontwerpen, schetsen en/of tekeningen die zij aan de AFNEMER verstrekt. Deze documenten mogen in geen geval gebruikt, meegedeeld of gereproduceerd worden, zonder schriftelijke toestemming van de ONDERNEMING. De AFNEMER is aansprakelijk voor elk eventueel onrechtmatig gebruik van deze documenten.
3. Alle documenten, informatie, modellen en/of ontwerpen van welke aard ook, die aan de AFNEMER worden verstrekt tijdens de onderhandelingen m.b.t. en/of de uitvoering van de OVEREENKOMST, moeten vertrouwelijk behandeld worden. Op het eerste verzoek van ONDERNEMING moeten voormelde stukken worden teruggeven. De verplichting tot vertrouwelijkheid blijft bestaan, ook na de beëindiging of het einde van de Overeenkomst tussen ONDERNEMING en de AFNEMER, minstens totdat de desbetreffende documenten, informatie, modellen en/of ontwerpen, zonder fout of nalatigheid van de AFNEMER, publiek gekend zijn.

18. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid die zich buiten de wil van de ONDERNEMING of de AFNEMER voordoet, die onvoorzienbaar is en die de uitvoering van de OVEREENKOMST geheel of gedeeltelijk onmogelijk maakt. Wordt als een geval van overmacht beschouwd, zo onder meer (maar niet-limitatief) ongevallen, oorlogen en hun gevolgen, epidemieën, slechte weersomstandigheden, stakingen al dan niet bij leveranciers, lock-out, oproer, onlusten, ongevallen, breuk van machines of kranen, brand, tekort aan werkkrachten en materiaal, moeilijkheden inzake transport, technische werkloosheid, moeilijke bevoorrading, een tekort aan grondstoffen enz. die zich bij de ONDERNEMING of bij zijn leveranciers voordoen.
2. De ONDERNEMING is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen krachtens de OVEREENKOMST, die te wijten is aan overmacht.

19. Kennisgevingen

1. Alle schriftelijke kennisgevingen die plaatsvinden in het kader van een OVEREENKOMST dienen, behoudens andersluidende bepaling, te gebeuren via aangetekende brief. Voor schriftelijke kennisgevingen via aangetekende brief aan de ONDERNEMING dient dit te gebeuren op het adres van de zetel van de ONDERNEMING. Voor schriftelijke kennisgevingen via aangetekende brief aan de AFNEMER zal de ONDERNEMING gebruik maken van de contactgegevens die door de AFNEMER in het kader van de OVEREENKOMST werden opgegeven aan de ONDERNEMING.

20. Toepasselijk recht en geschillen

1. Deze algemene voorwaarden en de OVEREENKOMST worden beheerst door het Belgische recht. Enig geschil dat ontstaat zal tot de exclusieve bevoegdheid behoren van de rechtbanken en hoven van de plaats waar de ONDERNEMING haar zetel heeft. Enig geschil dat ontstaat tussen de ONDERNEMING en een CONSUMENT zal tot de exclusieve bevoegdheid behoren van de hoven en rechtbanken van de woonplaats van de CONSUMENT.

21. Varia

1. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of de OVEREENKOMST, voor om het even welke reden, geheel of gedeeltelijk onwettelijk, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor niet worden aangetast. De AFNEMER en de ONDERNEMING zullen in dergelijk geval de onwettelijk, nietig of onafdwingbaar verklaarde bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zo nauw mogelijk aansluit op die van de ongeldige of onafdwingbare bepaling.
2. De AFNEMER geeft de ONDERNEMING toestemming om één of meerdere publicitaire uitingen aan te brengen, waaronder maar niet beperkt tot panelen, stickers, affiches en andere gelijkaardige communicatiemiddelen..
3. De ONDERNEMING heeft het recht haar rechten en verplichtingen krachtens de Overeenkomst over te dragen aan een derde maar dit zal geen invloed hebben op de rechten en verplichtingen krachtens deze algemene voorwaarden.
4. De niet-uitoefening door de ONDERNEMING van haar rechten, op eender welk ogenblik, impliceert geenszins de verzaking aan die rechten. Een afstand van rechten door de ONDERNEMING kan enkel blijken uit een uitdrukkelijk geschrift.